Resi e Rimborsi
I prodotti Astra sono realizzati con un’altissima attenzione alle qualità e alle performance, oltre che al rispetto degli standard cosmetici internazionali.
Tuttavia, se non dovessi essere soddisfatta del tuo acquisto, non preoccuparti: hai fino a 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per effettuare un reso.
Per prima cosa, ti suggeriamo di contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo email marketing@astramakeup.com.
Rientro della merce
Per procedere al rientro della merce, ti sarà richiesto di rispedire al nostro magazzino i prodotti che hai acquistato.
Ecco l’indirizzo:
GIUFRA s.r.l. Via Veneto 152 Z.I. Pian di Porto 06059 Todi (PG)
Modalità di Rimborso
Appena il nostro magazzino confermerà la ricezione del pacco, provvederemo a rimborsarti l'importo dell'ordine e delle spese di spedizione (le spese di spedizione del reso sono a tuo carico nel caso ti sia avvalso del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo e dall’art.8 delle condizioni generali di vendita; sono invece a nostro carico in caso di reso per difetto di conformità dei prodotti). Il rimborso potrà avvenire nelle seguenti modalità:
1) Account PayPal utilizzato per l'acquisto
2) Bonifico bancario (per gli ordini pagati in contrassegno)
Nel secondo caso ti verranno richiesti gli estremi del tuo conto corrente per effettuare il rimborso.