Resi e Rimborsi

I prodotti Astra sono realizzati con un’altissima attenzione alle qualità e alle performance, oltre che al rispetto degli standard cosmetici internazionali.

Tuttavia, se non dovessi essere soddisfatta del tuo acquisto, non preoccuparti: hai fino a 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per effettuare un reso.

Per prima cosa, ti suggeriamo di contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo email marketing@astramakeup.com.

Rientro della merce

Per procedere al rientro della merce, ti sarà richiesto di rispedire al nostro magazzino i prodotti che hai acquistato.

Ecco l’indirizzo:

GIUFRA s.r.l. Via Veneto 152 Z.I. Pian di Porto 06059 Todi (PG)

Modalità di Rimborso

Appena il nostro magazzino confermerà la ricezione del pacco, provvederemo a rimborsarti l'importo dell'ordine e delle spese di spedizione (le spese di spedizione del reso sono a tuo carico nel caso ti sia avvalso del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo e dall’art.8 delle condizioni generali di vendita; sono invece a nostro carico in caso di reso per difetto di conformità dei prodotti). Il rimborso potrà avvenire nelle seguenti modalità:

1) Account PayPal utilizzato per l'acquisto

2) Bonifico bancario (per gli ordini pagati in contrassegno)

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